Свежий выпуск /

Профессиональные цели: Обеспечение непрерывности и развития бизнеса Компании с помощью автоматизации основных бизнес-процессов и поддержания высокого уровня ИТ-поддержки. Портфолио, проекты: Работая в ОАО"Фортум" в роли начальника отдела управления проектами разработал стратегию развития автоматизации бизнес процессов компании, организовал офис управления проектами"с нуля" и реализовал более 20 проектов по автоматизации бизнес проектов уровня и : Автоматизация технических заданий, Автоматизация договоров, Контроль расследования аварий, Контроль предписаний, Создание кабинетов инвестиционных проектов, Автоматизация технического архива, Автоматизация расчёта коэффициентов готовности электростанций. ЦСТИ - Центр сбора технологической информации, диспетчерский центр контроля за диспетчерскими графиками и работой электростанций в режиме онлайн, автоматизация расчета ТЭП, имитационное моделирование и оптимизация режима работы электростанций максимизация маржинальной прибыли. Реализация системы имитационного моделирования и оптимизации режимов работы Первомайской ТЭЦ пилот. Построение центра сбора и предоставления технологической информации ЦСТИ. Построение систем сбора и передачи технологической информации ССПТИ для обеспечения доступа к технологической информации в контексте общей информационной модели . Разработка Системы управления потоками работ в области геологоразведки и разработки месторождений.

Руководитель группы по стратегическому развитию

Пресс-центр Пресс-релизы Москва, 7 ноября г. Проекты программы выполняются консорциумом исполнителей. Одновременно решаются задачи повышения эффективности работы компании, увеличения ее капитализации и привлечения новых инвесторов. В рамках программы будет выполнен комплекс проектов, который включает создание и интеграцию новых систем управления энергосбытовой деятельностью и управления предприятием, платежной системы, контактного центра, корпоративного портала, а также модернизацию ИТ-инфраструктуры.

Основная задача реализуемых проектов — обеспечить непрерывное функционирование основных бизнес-процессов компании. Ключевым проектом программы является разработка и внедрение единой информационной системы управления энергосбытовой деятельностью.

Комплексный подход к моделированию и оптимизации бизнес процессов « Мосэнерго» – от поставки нескольких картриджей до реализации комплексных проектов .. Проектирование и построение разветвленной серверной.

Это вкупе с интенсивным ростом уровня автоматизации компании требовало соответствующего ресурса для поддержания ИТ-сервисов на необходимом уровне. Необходимо отметить, что до г. Руководство ИВЦ — филиала, который оказывал предоставление комплекса ИТ-сервисов всей компании, — почувствовало, что теряет контроль над оперативностью и качеством ИТ-сервисов, предоставляемых пользователям. Реализованный в г.

Однако просто наличие инструмента автоматизации без пересмотра привычных методов работы не могло дать тот эффект, которого можно ожидать от инноваций. Основная ошибка этого этапа проекта — упущение из вида того факта, что именно процессы являются системообразующим началом и проект прежде всего должен сформировать новую ИТ структуру с четко сформированными ролями, скрепляющими навыки, умения, современные технологии и мощную технологическую базу компании. Здесь хотелось подчеркнуть, что вопрос в формате: Задача была сформулирована по-иному: А для того чтобы выстроить такое подразделение, повторюсь, нужен не просто инструмент автоматизации, а глубокое изменение форм управления ИТ, включая переход к процессному управлению.

Таким образом, было принято решение о реинжиниринге процессов управления ИТ в рамках реализации проекта — о миграции системы управления ИТ-услугами на платформу . Реализация задач подобного масштаба, несомненно, требует последовательного подхода. Первоочередным блоком были выбраны процессы управления, позволяющие обеспечить надежное функционирование ИТ-услуг за счет систематизации работы и формализации взаимодействия участвующими в их реализации сторонами, несмотря на происходящую реорганизацию ИТ-службы.

В результате конечные пользователи должны быть ограждены от возможных трудностей, обусловленных изменением организационной структуры и ротацией кадрового состава ИТ-службы. Кроме того, процессы управления будут использовать накопленный опыт работы по существующим процессам и уже сделанные вложения в средства автоматизации.

Член Центральной экспертно- проверочной комиссии при Росархиве. Член Общественного совета по вопросам архивного дела при Росархиве. Вошел в Топ генеральных директоров России за г. Вызовы для организаций Наталья Ведущий эксперт по управлению документацией Электронные Офисные Системы Ведущий эксперт по управлению документацией Электронные Офисные Системы По образованию я историк, закончила Московский Государственный Университет.

Создание бизнес-процесса. 1. Создание и моделирование бизнес- процессов. Дизайнер процессов ELMA позволяет моделировать бизнес- процессы в.

МВА об управлении, ориентированном на бизнес-процессы и об организационном интеллекте. Бизнес-процессы в корпоративной архитектуре. МВА о бизнес-процессах. Пример представления модели процессов верхнего уровня 2. Моделирование бизнес-процессов Рис. Представление бизнес-процесса Что такое бизнес-процесс БП? Достаточно общее его представление показано на рис. Известны и другие подходы к заданию БП. Это тоже задание некоторого процесса, только задание в своеобразной форме, когда последовательность, состав, время, логика работ не очень ясны.

Если к этому описанию добавить, кто будет исполнять работу, как будет исполнять эту работу, в какой последовательности, какими документами воспользуется при исполнении работ, какую отчетность следует составлять в ходе исполнения работ, т.

Запустили картирование в Мосэнергосбыт

Стандартные операционные процедуры СОП Первые же встречи подтвердили необходимость разработки полноценного процесса, проходящего через всю Компанию — от идеи до реализации, а также создания системы мотивации за генерацию идей. Фаза 3: Высокая степень иерархичности организационной структуры привела к тому, что на уровне среднего менеджмента задачу диагностики идей, их технического и финансового сопровождения решить не удалось — сотрудники отказывались брать ответственность за принятие решения на себя.

И лишь благодаря помощи генерального директора В. Яковлева удалось определить основные действующие лица процесса. В октябре года на Операционном комитете Компании он потребовал разработать и утвердить состав участников процесса, состав Комитета по инновациям, Регламент деятельности Комитета.

Для минимизации юридических рисков любые бизнес процессы го программного обеспечения Компании. Продолжаются работы по построению .

Истории успеха МВт 34,9 тыс. Техническое развитие — один из приоритетов деятельности компании. Общество регулярно реализует мероприятия по повышению инвестиционной привлекательности и капитализации компании. Реализованный в году проект по внедрению процессов управления инцидентами и конфигурациями в терминологии библиотеки на базе программного обеспечения 4. Реализация задач подобного масштаба, несомненно, требует последовательного подхода. Первоочередным блоком были выбраны процессы управления, которые позволят обеспечить надежное функционирование ИТ-услуг за счет систематизации работы и формализации взаимодействия между различными участниками их производства, несмотря на происходящую реорганизацию ИТ-службы.

В результате конечные пользователи должны быть ограждены от возможных трудностей, обусловленных изменением организационной структуры и ротацией кадрового состава ИТ-службы. Кроме того, процессы будут использовать накопленный опыт работы по существующим процессам и уже сделанные вложения в средства автоматизации. Сбор и хранение актуальных данных о составе, взаимосвязях и состоянии ИТ-инфраструктуры, необходимых для планирования, анализа и принятия решений по ее изменению и эффективной диагностики инцидентов, контролируются процессом управления конфигурации.

На старте проекта консультантами был выполнен анализ документации ИТ-подразделений положения, регламенты, инструкции, отчёты и пр. В результате были выявлены сильные и слабые стороны имеющихся процессов управления, а также основные аспекты, которым необходимо было уделить внимание при проектировании. Параллельно с этим проводились работы по анализу эксплуатируемой к онфигурации системы с целью разработки стратегии и процедур миграции на : Был зафиксирован и позднее уточнен в ходе проектирования порядок миграции классификаторов и справочников, а также оперативных данных, таких как, например, записи инцидентов.

Мосэнергосбыт модернизирует информационные системы

Особенности взаимодействия с внешним потребителем Блок принятия решений. Основные правила Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов Структура регламента бизнес-процесса Политика в области доработки документации Показатели качества управления процессами Варианты реализации проекта по регламентации деятельности организации, сравнение вариантов Последствия внедрения процессного подхода к управлению Каким требованиям должна соответствовать современная бизнес-модель компании?

Нумерация объектов Взаимодействие на уровне владельцев процессов Диаграмма процессов С Кросс-функциональная диаграмма - С Горизонтальное и вертикальное взаимодействие Описание модели процессов рабочих мест Нотация моделирования . Пример диаграммы.

10 АВТОМАТИЗИРУЕМЫЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ КОМПАНИИ Имитационное моделирование ТЭЦ Построение характеристик.

Участники делились новостями из мира , свежими трендами, опытом цифровой трансформации бизнеса. Мы записали самые интересные кейсы. Газпромнефть О компании. Занимается производством и продажей нефти и газа. Признана самой прибыльной и эффективной компанией в отрасли. Внутренняя база технической информации сильно устарела. Поиск документов проходил медленно и с ошибками. Это стало причиной серьезных просчетов в принятии управленческих решений. Опыт цифровой трансформации. Его алгоритмы анализируют не значения отдельных слов, а смысл запросов.

Мосэнерго завершила построение КИС

Основная задача реализуемых проектов — обеспечить непрерывное функционирование основных бизнес-процессов компании. Ключевой проект программы - разработка и внедрение единой ИС управления энергосбытовой деятельностью. Проект включает внедрение новой централизованной биллинговой системы и создание системы обеспечения энерготрейдинговой деятельности.

ОАО «Мосэнергосбыт», крупнейшая в России энергосбытовая компания, приступила к непрерывное функционирование основных бизнес- процессов компании. Завершить построение основного ЦОД планируется в г.

Производство, Управление производством. А теперь, зная, что наша компания обрабатывает потоки, попробуем изобразить схему работы компании с точки зрения поточной структуры. При этом будем считать, что каждый из отделов — это резервуар, а потоки, связывающие их — это трубы. В конечном итоге, мы должны получить некоторую систему, в которую попадают клиенты и деньги, а выходят готовые продукты.

Первый входящий поток — поток клиентов с потребностями. Очевидно, что начинается он где-то на рынке, а заканчивается в отделе продаж, поскольку именно туда обращаются клиенты. Таким образом, у нас появляется первый внутренний поток кстати, информационный — поток требований клиентов.

Показываем бизнес-процессы.

Семь ИТ-проектов одновременно. Это обусловлено тем, что в связи с реформой энергетической отрасли перед компанией поставлены новые бизнес-задачи, которые требуют изменения бизнес-процессов и внедрения новых технологических решений, способных обеспечить их поддержку. В ее состав входят 12 городских, 2 муниципальных и 13 межрайонных отделений. Бытовых клиентов обслуживают 47 отделений и 30 участков, 17 независимых сбытовых компаний в Московской области.

Москвы и Московской области. Общая площадь обслуживаемой территории — 47 тыс.

«Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы обеспечить непрерывное функционирование основных бизнес-процессов компании. Завершить построение основного ЦОД планируется в г.

Бизнес-процессы компании делятся на три группы: Управляющие процессы: Производственные процессы: Поддерживающие процессы: Конечно, это не так. Директор прежде всего заинтересован в том, чтобы его поручения исполнялись. Кроме того, компания имела незаменимых разработчиков, каждый из которых был специалистом в своей узкой области, что вызывало большие трудности в доработке и настройке.

Преимущества использования -систем: Она помогает использовать компонентный подход и служит ключевой компонентой ИТ-системы компании. Эти задачи попадают в систему, в которой работают пользователи. Мы же считаем, что это в большей степени -система. Евгений Гафаров 4 Особенности и уникальность проекта В многокомпонентной информационной системе пользователи зачастую работают с одной информационной базой, но при этом многие бизнес-процессы на предприятии являются сквозными.

Создана задача на согласование договора юристу, работающему в той же информационной системе, где произошел запуск бизнес-процесса. При построении системы управления бизнес-процессами команда проекта придерживалась перечисленных ниже принципов.

От энергосбыта — к энергосервису//Журнал"ТСР"

Произведённая компанией электрическая энергия поставляется на оптовый рынок. Общая численность персонала составляет 5 тыс. Для этого во всех энергетических компаниях внедряются информационные системы, разработанные на основе единого шаблона на платформе ИУС П ГК информационно-управляющая система предприятия для генерирующей компании. Технологическое и методологическое единство ИТ-решений позволяет оперативно формировать достоверные отчёты и с их помощью оптимизировать административную и операционную деятельность.

В каждой компании предстояло сформировать единое информационное пространство, охватывающее все территориально распределённые филиалы. Кроме того, планировалось унифицировать и оптимизировать широкий спектр бизнес-процессов:

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы Мосэнергосбыт. О компании. автоматизировала процесс заключения договора для корпоративных клиентов Построение бизнес-процессов.

Одним из следствий экономического кризиса стало значительное снижение энергопотребления в России в году. Серьезно пострадал банковский сектор, что стало одной из серьезных угроз для системы кредитования. В условиях финансовой нестабильности аналитики прогнозировали даже свертывание ряда инвестиционных проектов. Как показало развитие ситуации, с последствиями кризиса успешнее всего справляются те энергокомпании, которые активно работали над выстраиванием эффективной системы управления, снижением операционных затрат.

В году компания активно работала над снижением операционных затрат. В результате реализованных мер удалось сэкономить порядка млн. Активно велась работа по рефинансированию кредитного портфеля: Отдельным источником финансирования инвестиционной программы проектов стали средства, поступившие от продажи непрофильных активов.

В году Мосэнерго было продано 40 тыс. Эффективные управленческие решения позволили компании не только снизить издержки, но и получить значительные финансовые результаты. Чистая прибыль Мосэнерго по российским стандартам в году составила 4,5 млрд. Инвестиционная деятельность Стабильность бизнеса, позитивные экономические показатели деятельности компании позволяют Мосэнерго реализовывать инвестиционные проекты в Москве и Подмосковье.

В — годах на электростанциях компании были введены современные энергоблоки на базе парогазового цикла суммарной мощностью МВт. С пуском этого энергоблока Мосэнерго станет первой российской энергокомпанией, полностью завершившей реализацию первого этапа инвестиционной программы по строительству новых мощностей.

Цифровая трансформация

Компания осуществляет энергоснабжение потребителей с оптового и розничного рынков электрической энергии мощности и в других регионах России. Клиентская база включает более 7,2 миллиона абонентов: Обслуживание клиентов осуществляют клиентских офисов в Москве и Подмосковье.

Цифровизация — это не только новые вызовы для бизнеса, но и новые возможности состояния активов, имеющихся ресурсов, а также связанных с ними бизнес-процессов; Услуги по переводу в цифровой формат . Мосэнерго.

Единый интерфейс, обеспечивающий весь комплекс задач операторов Контактного центра и менеджеров фронт- и лайт - офисов: Автоматизированы бизнес-процессы: для Контактного центра — процесс приема телефонных звонков, - и факсов, голосовых сообщений , сообщений из личных кабинетов клиентов. Автоматическое распознавание клиента по номеру телефона. Безбумажный обмен обращениями и задачами с другими подразделениями. СУВК для клиентских и лайт-офисов - процесс приема обращений клиентов при личной явке, письменных обращений, обращений из личного кабинета.

Стандартизация бизнес-процессов: основы построения системы

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!